Condiciones de compra
Para cuidar tu tiempo y el nuestro, estas son las reglas de reserva y de salidas a terreno en Neuro Cars. Léelas antes de reservar un auto o de pedirnos que viajemos a mostrártelo.
días
dura la reserva de un vehículo
%
de la reserva se descuenta si vence sin concretar la compra
$ / km
recorrido (ida y vuelta) paga el cliente si se retracta en una salida a terreno
Reserva de vehículo
La reserva aparta el auto para ti mientras completas la compra.
- Día 1
Reservas
Pagas la reserva y el auto queda apartado solo para ti. Te enviamos el comprobante por WhatsApp.
- Días 1 a 5
Concretas la compra
Tienes 5 días corridos para pagar el saldo o tener el crédito aprobado y firmar.
- Día 6
Vence la reserva
Si no se concretó por causa del cliente, se descuenta el 30% de la reserva, te devolvemos el resto y el auto vuelve a la venta.
- La reserva es por un auto específico y vale solo con el comprobante de pago y nuestra confirmación por escrito.
- Mientras está vigente, el auto no se vende a nadie más.
- Si la financiera rechaza tu crédito dentro del plazo, te devolvemos el 100% de la reserva.
- El plazo se puede extender una sola vez, solo si lo acordamos por escrito antes de que venza.
Ejemplo
Reservas con $500.000 y pasan los 5 días sin concretar la compra: se descuentan $150.000 (30%) y te devolvemos $350.000.
Salidas a terreno
Cuando nos pides llevar el auto a tu ciudad o viajar a cerrar el negocio contigo.
Si viajamos y el negocio no se concreta por decisión del cliente, el cliente paga todos los gastos del viaje.
Se cobran $1.200 por cada km recorrido, ida y vuelta, más peajes y alojamiento si los hubo.
Un viaje significa horas de camino, combustible, peajes y a veces alojamiento. Por eso solo salimos a terreno cuando la compra está conversada y lista para cerrarse.
Qué incluyen los gastos del viaje
$1.200 por km
Kilómetros recorridos, ida y vuelta desde la tienda. Incluye combustible.
Peajes
Todos los del trayecto, ida y vuelta.
Alojamiento
Cabaña u hotel, si el viaje lo requiere.
Ejemplo
Vives a 100 km de la tienda: son 200 km ida y vuelta × $1.200 = $240.000, más peajes y alojamiento si los hubo.
Antes de viajar
- 1
Revisas el auto a distancia
Fotos, video y, si quieres, una videollamada para verlo en detalle antes de que salgamos.
- 2
Confirmas tu financiamiento
Crédito aprobado o pie disponible. Sin eso no programamos el viaje.
- 3
Aceptas el presupuesto del viaje
Te enviamos por WhatsApp el costo estimado del traslado y lo aceptas por escrito.
- 4
Abono de traslado
Según la distancia te pedimos un abono para el viaje, que se descuenta del precio si compras.
Si el auto no coincide con lo publicado (fotos, kilometraje o estado informado), no pagas nada del viaje.
Todo queda por escrito
Cada reserva y cada salida a terreno se confirman por WhatsApp con el monto, el plazo y un enlace a estas condiciones. Al reservar o al aceptar el presupuesto de un viaje, aceptas estas condiciones.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si la financiera rechaza mi crédito?+
Si la financiera rechaza tu crédito dentro de los 5 días y nos avisas, te devolvemos el 100% de la reserva. El descuento solo aplica cuando la compra no se concreta por decisión del cliente.
¿Puedo extender mi reserva?+
Sí, una sola vez y solo si lo acordamos por escrito antes de que venza. Sin ese acuerdo, la reserva vence en el plazo normal.
¿Cómo me devuelven el dinero?+
Por transferencia a la cuenta que nos indiques, una vez que el auto vuelve a la venta.
¿Y si al ver el auto no es como en las fotos?+
Si el auto no coincide con lo publicado (fotos, kilometraje o estado informado), no pagas nada del viaje y te devolvemos el 100% de la reserva.
¿Las salidas a terreno tienen costo si compro?+
No. Si el negocio se concreta, el viaje corre por nuestra cuenta y el abono de traslado se descuenta del precio del auto.
Vigentes desde el 22 de octubre de 2026.
¿Tienes dudas?
Pregúntanos antes de reservar o de coordinar un viaje. Te respondemos por WhatsApp.